销售中不可不知的心理定律: 不值得定律

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销售心理学很讲究分析心理定律的,下面本站小编为大家搜集了销售中不可不知的心理定律: 不值得定律,很希望能帮到你!

销售中不可不知的心理定律: 不值得定律

  销售中不可不知的心理定律: 不值得定律

不值得定律最直观的表述是:不值得做的事情,就不值得做好。这个定律再简单不过了,重要性却时时被人们忽视遗忘。不值得定律反映人们的一种心理,一个人如果从事的是一份自认为不值得做的事情,往往会保持冷嘲热讽、敷衍了事的态度,不仅成功率低,而且即使成功,也不觉得有多大的成就感。

因此,对个人来说,应在多种可供选择的奋斗目标及价值观中挑选一种,然后为之奋斗。“选择你所爱的,爱你所选择的,才可能激发自己的斗志,也可以心理得。”而对一家企业或组织来说.,则要很好地分析员工的性格特性,合理分配作,如让成就欲较强的员工单独或牵头完成具有一定风险和难度的工作,并在其完成时,给予及时的肯定和赞扬;让依附欲较强的员工,更多地参加到某个团队共同工作;让权力欲较强的员工,担任一个与之能力相适应的主管职位。同时,要:强员工对企业目标的认同感,让员工感觉到自己所做的工作是值得的,这样才能激发员工的热情。

哪些事值得做呢?一般而言,这取决于三个因素。

1.价值观

关于价值观我们已经谈了很多,只有符合我们价值观的事,我们才会满怀热情去做。

2.个性和气质

一个人如果做一份与他的个性气质完全背离的工作,他是很难做好的,如一个好交往的人成了档案员,或一个害羞者不得不每天和不同的人打交道。

3.现实的处境

同样一份工作,在不同的处境下去做,给我们的感受也是不同的。例如,在一家大公司,如果你最初做的是打杂跑腿的工作,你很可能认为是不值得的,可是一旦你被提升为领班或部门经理,你就不会这样认为了。

总结一下,值得做的工作是:符合我们的价值观,适合我们的个性与气质,并能让我们看到期望。如果你的工作不具备这三个因素,你就要考虑换一个更合适的工作,并努力做好它。

当代美国著名推销员乔·吉拉德相信,成功的起点是首先要热爱自己的职业。无论从事什么职业,世界上一定有人讨厌你和你的职业,那是别人的问题。“就算你是挖地沟的,如果你喜欢,关别人什么事?”

他曾问一个神情沮丧的人是做什么的,那人说是推销员。吉拉德告诉对方:销售员怎么能是你这种状态,如果你是医生,那你的病人会杀了你,因为你的状态很可怕。

他也被人问起过职业。听到答案后对方不屑一顾:你是卖汽车的,但吉拉德并不理会:我就是一个销售员,我热爱我做的工作。

美国前第一夫人埃莉诺·罗斯福曾经说过: “没有得到你的同意,任何人也无法让你感到自惭形秽。”吉拉德认为在推销这一行尤其如此,如果你把自己看得低人一等,那么你在别人眼里也就真的低人一等。

工作是通向健康、通向财富之路。吉拉德认为,它可以使你一步步向上走。全世界的普通记录是每周卖7辆车,而吉拉德每天就可以卖出6辆。

有一次他不到20分钟就卖出了1辆车。买方告诉他:其实我就在这里工作。来买车只是为了学习你销售的秘密。吉拉德把订金退还给对方。他说他没有秘密。非要说秘密的话,那就是“如果我这样的状态能够深入到你的生活,你会受益无穷”。

所以,既然你选择了推销工作,最好在这个职业上待下去。因为,所有的工作都会有问题,明天不会比今天好多少,但是,如果频频跳槽,情况会变得更糟。他特别强调,一次只做一件事。以树为例,从栽上树苗,精心呵护,到它慢慢长大,就会给你回报。你在那里呆得越久,树就会长得越高大,回报也就相应越多。

推销这件事并不一定要和嬉笑、饮酒有关。这之中也没有逢迎谄媚,以及贿赂和私下交易的事情,千万不要认为一名推销员需要向别人打躬作揖才能完成一笔生意,如果有了这样的想法,那就大错特错了,是没有把握住销售人员应该具有的良好的心态。

身为一名推销员应该以推销业为荣,因为它是一份值得别人尊敬并会使人有成就感的职业,如果有任何方法能使失业率降到最低,推销即是其中最必要的条件。你要知道,一个普通的推销员可为30位工厂的员工提供稳定的工作机会。这样的工作,怎么能说不是重要的呢?

吉拉德说: “每一个推销员都应以自己的职业为骄傲,因为推销员推动了整个世界。如果我们不把货物从货架上和仓库里面运出来,整个社会体系的.钟就要停摆了。”

有的时候,当业务看起来似乎大势已去时,平庸的推销员常为了不想一事无成地失望回家而降格以求,他或许会向客户请求说: “××先生,请你帮帮我吧,我必须养家糊口,而且我的推销成绩远远落后于别人,如果我拿不到这一笔生意,我真地不知道该如何面对我的老板了。你可以帮我这个忙吗?”

这个方式不但对推销员本身有害,它也是这个行业的致命伤。当一名推销员出那样的要求时,只能导致客户看不起他,再也不会欢迎他了。

乞求别人购买你的产品是一种绝望的征兆。它勾勒出一幅不安全、不稳定和欺骗的画面,这是失败者才干的勾当。优秀的推销员绝不会去乞求别人的施舍,他们只会努力地使自己的工作变得更好、更优秀,他们以自己的工作为荣,以满足客户的需求为他们的工作目标。

定律释义:

任何一个推销员和客户都是平等的关系,推销员不要把自己看得低下,自己的尊严,只有这样才能使自己充满信心。

【拓展阅读】

  销售中不可不知的心理定律-- 金斧头定律

金斧头定律

一个工人把斧头掉进了河里,他坐在河边伤心地哭起来。财神便跳进水中帮他打捞,很快拿出了一把金斧头,工人却摇头说: “这不是我的。”财神又拿出一把银 斧头来,工人还是摇头。最后,他拿出一把铁斧头,工人说: “这才是我失去的斧- 头。”财神就把金斧头和银斧头一起送给了他。

一个贪心的家伙知道了,他故意把斧头扔进河里。很快,财神拿出一把金斧头来,没等财神问他,他马上说: “这就是我丢失的那一把。”财神恨他不诚实,便与金斧头一起消失了。贪心人最终连自己的斧头也找不到了。

没有诚实,哪里来金斧头?甚至连自己的老本也会赔上。诚实是一个社会的话 题,诚实赋予一个人公平处世的品格,使人生诚实可靠,使灵魂之间不会彼此利用、 互相欺骗。

这个故事就是我们所说的“金斧头定律”。作为一个优秀的推销员,在商品经济愈加完善的今天,必须具有很强的职业道德规范意识,它不但是企业形象的制约因素,也是推销员自我管理中应特别注意的事。不要说成为优秀的推销员了,就是只把目标集中于做好自己的本职工作的一般推销员,也应该具备下述道德规范。

1.以最好的外观呈现产品

不能够作出对自己、公司或产品不正当的陈述。即便在你心中对公司存有抱怨, 也不能在客户面前抱怨。

2.说话算数

即便是很小的事,也要守信,譬如说过要打电话就一定要打,你说过会什么时候在哪里出现就一定要去。不要轻易承诺,但一旦作出承诺就必须信守诺言。不要有一次失约的事情发生。因为,你准时赴约200次才能树立起来一个诚信,而它却可能因为一次失约轰然崩塌。

3.要懂得拒绝

如果潜在客户对产品或服务的应用或者理解不对,优秀推销员应当及早告知,而不是利用潜在客户的不理解促成交易。负责任的推销员应当在销售达成之前主动提出,这么做可以省去双方很多时间,而且会给对方留下好的印象,并且使其成为你忠实的潜在客户。否则,待客户发现问题后,会认为你有欺瞒行为。

4.懂得负责善后

如果潜在客户确实买了用途不对的产品的话,推销员不要把黄金销售时间浪费在更正上,而更应该懂得如何善后,否则会给客户留下永远除不去的坏印象。

5.要培养对客户的个人责任感

你的客户因有信心和对你的信任而选择购买你推荐的东西。那么你的回馈就是让那些答应过的承诺一一兑现。做一个成功的人,首先要能够履行自己的诺言。

6.不要自作聪明搞隐瞒

当发生你能力所能控制的范围之外的情况时,立刻通知客户。诸如,生产线损坏导致工厂完全无法按照交货进度完工等,你的能力不能处理或者控制的情况发生的时候.一旦会影响出货时间,就要尽早告知客户。记住下面的忠告, “最后必须透露的,应该立刻透露”。如果你坦白,你的客户也可能会通情达理,会有耐心。记住,一旦遇到事故,你又想隐瞒,那么除非你有2倍的把握能够在曝光之前完全解决,否则千万不要自作聪明搞隐瞒。

7.不要提供回扣

千万不要提供回扣给客户的决策者以换取定单,也许有的同事是这样做的。但是,作为一个优秀的推销员,首先应该是一个守法的人。偶尔可请客户吃顿午饭或喝杯咖啡,在过年过节的时候,赠送一些不是过于贵重的礼品。但每一分佣金还是留给你自己。提供回扣给客户的决策者和你的业务工作无关,并且,它有个不好听的名字,叫做贿赂。

8.不贬抑竞争对手

因为这样做的话可能会招致相反效果。优秀的推销员在作简单陈述的时候要专心强调自己公司的能力和产品线的正面特点。你的潜在客户给你的时间很少,所以,不要浪费在谈论其他公司的身上。

9.先描述自己是个好的推销方式

因为,潜在客户不只向公司购买,也在向业务代表购买。同时,你不能以“为了公司好”而有不道德的行为。因为,不道德的行为绝对不符合公司睁长期利益,只会破坏公司的形象,产生长久的负面效应。

10.始终不放松道德标准

因为月底近了,而还没达到业绩配额,也应该用道德标准严格要求自己。放松道德标准,在任何时候都是错误的事,月初或月底没有区别。

定律释义:

作为一个优秀的推销员,在商品经济愈加完善的今天,必须具有很强,道德规范意识,它不但是企业形象的制约因素,也是推销员自我管理中应特别注意的事。

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