当我们对人生或者事物有了新的思考时，常常可以将它们写成一篇心得体会，这样就可以总结出具体的经验和想法。那么心得体会怎么写才能感染读者呢？下面是小编整理的优秀中青年干部培训心得体会范文（精选6篇），欢迎阅读与收藏。
中青年干部培训心得体会1
一、提高政治觉悟，完善知识架构。
通过这次培训，我更加深刻地意识到当今社会的发展、时代的进步日趋快速，形势的变化也越加复杂。这就要求我们必须不断加强政治理论和业务知识的学习，更好的适应社会前进的步伐。只有不断更新知识，不断完善自我，才能更好地做好本职工作。新的时代、新的形势对我们提出了新的、更高的要求。一方面要为自己定好位，做好承上启下的工作，进一步发挥纽带作用。另一方面要从大局出发，根据乡镇的实际情况，拓宽思路。这就要求我们的思维、知识要符合时代的要求，要符合人民的需要。我们必须不断地通过学习或培训等各种方法来提高自己，才能更好地完成各项工作任务，进一步提高工作质量和效率。
二、提升综合素质，拓展业务能力。
通过此次学习培训，我对自己的职责和任务有了更进一步的认识。作为政府的基层工作人员，必须不断提高自己的综合素质和业务能力，才能胜任本职工作，不辜负组织的培养和领导的期望，不辜负人民的信任，真正做到不辱使命。这就要求我们，必须从自己做起，从现在做起，从小事做起。通过学习培训使我进一步坚定了自觉用科学发展观指导工作，不断开阔视野、拓展思路，增强了做好本职工作的信心和决心。在培训学习中，我们也学到了不少领导艺术和工作方法，作为单位的基层工作人员，今后要努力将学习的方法和工作实践进行有机的结合，进一步提高综合素质和业务水平。
三、勤于学习，努力提高为人民服务的本领。
能否做好工作，不仅仅是自己的问题，也是对人民负责的问题，只有努力地工作，扎扎实实地工作，才能把组织和领导交给我们的任务完成好。只有精通业务，才能认真履行好职责，才能发挥好机关公务人员的作用。当今世界经济形势瞬息万变，科学技术突飞猛进，这就要求我们要更好地更新地掌握好各类知识，提高自己的辨别能力和适应能力，提升做好本职工作的本领。才能不被时代所淘汰。
总之，为期两个月的党校学习生活给我补充了很多营养，它将是我工作与生活的新起点。在我的记忆中，我会永远珍惜和怀念这段美好时光，会永远记住我的授课老师和每一位同学。今后的路还很长，还有很多的工作等待我去做，我要以此次学习为契机，用学到的新的理论知识去指导工作实践，不断改造自己的世界观，为构建社会主义和谐社会作出应有的贡献。
中青年干部培训心得体会2
今年8月18日至8月19日，我受县人力资源和社会保障局指派，有幸到大关县委党校学习。培训所学知识丰富而全面，涵盖了作为一名中青年干部必备的知识和能力，在短短的2天时间里，我抱着虚心、勤学、好问的态度从培训班学习了规定的各项课程，使自己的理论基础、党性修养有了提高；对国情、县情、县域文化、民族宗教、县经济发展形势、干部如何成长等方面有了一定程度的了解；公文、外宣新闻等写作知识有了很大的进步，既丰富了我的业务知识和理论知识，又开拓了自己的认识水平和理论水平，增强了对大关发展战略的了解和把握，明确了今后需要进一步努力的方向。下面谈几点体会：
一、培训期间学习体会
（一）谦虚谨慎，态度诚恳，是学有所成的前提
学习期间，我始终秉承“三人行、必有我师”的理念，树立“一人行、也有我师”的思想，抱着“外出学习、取经回家”的诚恳态度，虚心的学习、不懂的请教，通过两天的学习，使自己收获不小，也体会到，无论何时何地，只有保持谦虚谨慎、诚恳好学的态度，才会学到更多的知识，同时要树立终身学习的理念，创新学习方式才能获得更多的知识。
1、学习方式要转变。当今社会发展日新月异，新知识和新信息层出不穷，需要学习的方面和内容很多，涉及面很广，如果在学习上心血来潮，杂乱无章的话，就很可能导致什么都想学，什么都学不好的结果。因此，必须在学习上结合本职工作，坚持不懈地有计划、有重点、有步骤、有目的搞好系统学习，这样才能起到事半功倍的效果，达到学习和工作相互促进、相互提高的目的
2、拓展眼界学识，完善知识结构。几位领导通过言传身教，深入浅出的给我们分析了我县的工业、农业、旅游、文化产业现状及发展思想，干部成长、宗教等方面的知识，使我受益匪浅，感触颇深。通过此次培训，让我充分认识到只有拓宽知识面，完善知识结构，才能使我们建立创新理念，跳出思维定势，拓展思维视角，改变自己传统的一些思维习惯，用新的创新思维方法创造性的开展工作，对解决复杂多变的环境下产生的各种问题都是必不可少的。
3、学习要从被动向主动转变。由于工作事务繁杂，自己老是借口忙而放松学习，即使学习了，也只是面上的学习，这实际上是学习上懒惰的表现，是学习主观能动性不够的问题。通过此次培训，使我感受到了在新形势和任务面前加强学习的重要性、必要性和紧迫性。我们必须广学博览，尽可能地获得各方面的'知识和信息，以适应工作的需要，特别是要积极主动地接受新理念、学习新知识、掌握新技能，这样才能不断提高自身的综合能力和素质，更好地完成各项工作。
4、树立终身学习的理念。古人云：“吾生而有涯，而知也无涯”。当今时代，世界、中国、云南、乃至大关都在飞速发展，新情况、新问题层出不穷，知识更新速度快，要适应不断变化发展的客观世界，就必须把学习从单纯的求知变成生活的方式，努力做到活到老、学到老，终身学习。
（二）勤学苦练，广纳精取，是学有所成的保障。
我深知“冰冻三尺、非一日之寒”的道理。在短短2天时间里，要想全面的掌握所学的知识，是不大现实的，这就要求在平时要加强学习，在此次学习中，除了按时、按质、按量完成课业外、针对授课内容，有不清楚或者不是很明白的内容采取互联网上查阅资料、阅读杂志书籍，增强对相关知识的了解程度，提高自身的综合能力。同时主动和从事相关行业的同事了解实践，树立“不唯书、不唯上、只唯实”的思想，经常把自己对一些问题的看法同领导以及一些权威读物进行反复对比，找准工作差距，吸收丰富营养。
（三）善于思考，不耻下问，是提升综合素质的有效途径。
古人说：不耻下问，可以为师。两天的学习，使我体会到了多思、多问的益处。学习中、工作中，对不懂的地方，要消除难以启齿的心理，做到敢于问、善于问，绝不能“打肿脸充胖子”、不懂装懂。当然，不是每遇到一个问题，都不加思索，“问”字当先。在问之前，要养成独立思考的习惯，对不懂的问题，经自己查阅资料、反复琢磨仍无结果时，方能向别人请教。
（四）注重反省，勤于总结，是提升综合素质的重要手段。
要使自己综合素质得到快速、全面的提升，除了树立“笨鸟先飞早入林”的思想，勤学苦练，不耻下问外，最重要的还要注重反省、善于总结。在学习和工作中通过反省，认识到自己的不足，找准工作差距，才能促使自己去寻找、改进学习和工作方法；在学习和工作中不断总结，在实践中总结出经验和理论，也才能更好地把经验和理论运用在新的工作中，促进个人综合素质的全面提升。
二、存在的不足和问题
通过此次培训，也发现自身也存在诸多不足：一是知识面不广，视野不宽。对于部分领导所讲的课，存在一知半解，甚至不知道的情况。二是实践知识薄弱。所掌握的理论知识部分存在与实践相脱钩的问题。三是创造性思维不够，不能突破条条框框的约束，对待问题不能从多角度进行分析。
三、下步努力方向
一是加强学习。尽量减少一些不必要的活动和干扰，腾出时间，多学东西，多思考问题，拓展知识视野、打好知识储备，为今后担当更大责任的工作打牢基础。二是加强实践的锻炼。继续干好本职工作，脚踏实地的工作，做到理论联系实际，达到学以致用。三是加强人交际能力的培养，取他人之长，补己之短。切实做到：“择其善者而从之，其不善者而改之”，要“先择而后交，不先交而后择”；有针对性的在今后实践中取他人之长，纠正自己的软肋，使之成为自己的强项。
通过此次培训，使我的知识得到了进一步的丰富和充实，不仅使我提高了理论水平，找到了自身差距，明确了努力方向，更教会我深入思考。我决心在今后更加用心学习、细心思考，工作中立足本职、勤奋学习、扎实工作、热心工作，用业绩来回报组织的培养，用才智来答谢领导的信任，用不懈的努力来争取更大的进步。
中青年干部培训心得体会3
根据组织的安排，我参加了20xx年年轻干部培训班学习这对我来说既是一次难得的学习机会，又是一个自我锻炼提升的过程。从开班的第一天起，我就及时调整心态、转换角色，做到从一名抓具体工作的基层领导到自我学习充电的学生转变，秉承清华“严谨、勤奋、求实、创新”的学风和“自强不息，厚德载物”的校训，遵守班纪班规，严守作息时间，全身心投入到全新的学生生活中。
我们主要学习了《宏观经济形势分析》、《如何在新时期做好依法行政》、《当代中国政府面临的主要挑战与管理创新》、《领导科学与艺术》、《突发事件与公共危机管理》、《公共管理核心与前沿》、《幸福人生的自我管理》、《领导干部素质建设》、《国际经济形势分析》等课程，我全面掌握了知识，提高了能力，拓宽了视野，更新了理念。时间虽短，但收获颇丰：
一、要坚持学习，德才皆备
在提倡机关干部要不断提高文化学习的今天，机关干部的培训学习已经显得必要而紧迫。随着信化时代的到来，当今世界，科技知识迅猛发展、日新月异，各种新技术、新观念、新知识层出不穷。这些新思想、新知识，必将对未来的发展和人类的进步，起至关重要的作用。作为一名机关干部，如不加强学习、更新知识、与时具进、紧抓时代的脉搏，必将被时代淘汰，被社会淘汰。通过培训学习，初步掌握了现代公共管理的基本理论和方法，提高了工作能力、文化水平和管理理论素养；进一步认识了我国经济社会发展的基本态势和面临的重大问题，增强了自身发展的紧迫感和责任感；领略了中国传统文化的精髓，汲取国学智慧；开阔眼界，看到差距，增强了不断学习的自觉性，掌握方法，学以致用，提高了解决问题的能力；同时也激发了自己不断学习、不断总结，把学习看成是提高自己的有效途径。在观念上得到了洗礼，理论上得到了提高，知识视野得到拓展，思想觉悟得到升华。
良好的职业道德和思想道德是一个国家公务员的人格尊严的体现。一是要忠贞爱民。要有一个爱民之心，怜民之情，要始终牢记：人民是我们的衣食父母。二是要坚守气节。要不断加强对自己世界观、人生观、价值观的改造。绝不能为了个那点蝇头小利、蜗角虚名而丧失党性、丧失人格。三是要修身养性。一定要志存高远，严于律己，高标准严要求。始终保持俭朴、宽容的作风，始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁的作风。要秉承清华大学“自强不息、厚德载物”的校训，大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德，做践行社会主义核心价值体系的好公民。要公正廉洁、勤政为民，用感恩之心做人，用敬业之心做事。要注重养成良好的工作习惯，包括日常举止、看事角度、接待群众等方面。要注重养成良好的生活习惯，坚持锻炼身体，保持旺盛的精力、健康的体魄。
二、要公正无私，光明磊落
有公才有功，必须做到一心为公，利为公所谋，事为公所办，名为公所取，功为民所立。秉公办事，公平待人，甘当人民的公仆。遵守公共道德秩序，自觉做到自重、自警、自省、自励，争做人民的有功之臣。能否分清公与私，是从政者品德良莠的试金石，也是善政和恶政的分水岭，更是检验自己能力和素质的重要标志。要正直为民，牢记“三个代表”重要思想，把人民群众关心的热点问题、经济和社会发展的难点问题作为工作重点，把老百姓所需作为工作的出发点和落脚点，自觉服从安排，自觉服从人民群众的利益；“公正无私，一言而万民齐”，人和是胜利的保证，和则心齐、和则事顺、和则兴业、和则畅通。做到心往一处想，力往一处使；要光明磊落，坚持民集中制原则，有事共同商量，有难共同承担，先民主后集中，先咨询后决策，不莽撞，不随意，不畏难，不偏袒，不固执，做到经济民主，公道正派。
三、要严于律己，勤政廉洁
遇事多动脑筋，做到三思而后行，同时要加强培训学习，用丰富的理论水平、政策水平、文化水平充实自己的头脑，既要学理论知识、又要学专业知识，既要学有专长、又要博古通今，既要向书本学习，又要在实践中学习。具有真知灼见、真才实学。在工作上要有主观能动性和创造性。多深入群众，到第一线研究问题、解决问题，为百姓排忧解难，不图享受、不图轻松。多宣传党的方针政策和国家法律法规，多讲理少指责，多引导少谈论，不恶言伤人，不阿谀奉承，不说三道四，不言不符实。古人曰：“公生明、廉生威”，真正做到慎独、慎欲、慎权、慎微。要政治清醒，在重大问题上一定要坚持原则，明辨是非，自觉执行上级的决定，努力完成各项工作任务。古人说：“财能使人贪，色能使人嗜，名能使人矜，势能使人倚。四患既都去，岂在尘埃里”。只要我们舍弃对财色名势的追求，保持清正廉洁的作风，为人民秉公办事，就能够无往而不胜。要用法律法规和各项规章制度来规范自己、约束自己，用先进典型激励自己、鞭策自己，用反面典型警示自己、提醒自己，争做优秀公务员。
四、要学会分析，加快发展
善于发现问题、分析问题和解决问题，是领导干部必须具备的基本素质。发现问题只是第一步，怎样分析和思考问题，形成科学决策，是领导水平的直接体现。要努力掌握分析问题的正确方法，坚持辩证思维，切实提高领导科学发展、促进社会和谐的能力。要站在全局的高度来分析问题，从维护党和人民的利益出发，议大事，抓根本，增强领导工作的原则性、系统性、预见性和创造性。要站在群众的立场来分析问题，牢固树立“群众利益高于一切”的理念，抓住主要矛盾，做到纲举目张，重点关注群众反映的热点问题、长期制约发展的深层次问题。要注重用联系的观点、发展的观点来分析问题、认识、事物，、避免犯“盲人摸象”的错误。科学发展观是在总结把握世界发展潮流，借鉴西方国家和发展中国家的经验教训的基础上，是在深刻总结我国发展的实践经验、合理借鉴国外发展理论基础上提出来的，要继承邓小平“发展是个硬道理”的优势，同时又要解决发展中出现的问题。经济发展的过程中不能单纯追求“政绩”做“面子”，要科学处理好人与社会、人与自然环境的关系。我们落卜镇提出的建设“四个落卜”、正在进行的“石漠化治理”、已经完成的“关闭大树黄厂”等，正是在遵循这一理念下采取的加快落卜可持续发展的行动。在发展过程中，要努力加快经济发展方式的转变，加快科技创新，实现由“中国制造”向“中国创造”的转变，提升核心竞争力，降低经济成本，避免物质资源过度消耗，减少环境污染，促进经济的可持续发展。
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。成绩属于过去，未来更需开拓；心得属于现在，明天更需努力。在今后的工作中会遇到许多新情况、新问题、新矛盾，我将始终坚持学习、树立信心、鼓足干劲、大胆创新，在不断的自我超越中，享受工作的快乐，体现人生的价值。
中青年干部培训心得体会4
尊敬的领导、亲爱的同学们，
大家早上好！
我有幸参加了公司组织的这期中青年干部培训班，感到受益匪浅。在这里跟大家分享一下我参加培训的一点体会。
培训班开设了野外拓展训练、延安精神学习、管理能力提升及项目基层学习等四个环节的学习课程，内容丰富、针对性强。尤其是野外拓展训练，虽然时间短，但是大家不怕艰难、挑战自我。强化了团队精神，锻炼了个人意志，更使我拓展了思维，完善了自我，同时也使我深切地体会到思想上同心、知识上互补、能力上增值、性格上互容的团队精神所产生的巨大凝聚力和战斗力。有了这样的团队力量还怕我们工作中的那点困难吗？
再一个让我感触颇深的就是延安精神的学习，红军老革命人正是用那不怕吃苦，不怕困难，不怕牺牲的“三不怕”革命精神取得了中国革命的伟大胜利，让我想起刚进公司那会领导送我的八个字：“吃亏是福，凡事大度”，结合这“三不怕”革命精神不就是现在我们中层干部所需要的“三吃”精神吗？“三吃”可不是吃喝的啊，它是一种高尚的自我牺牲精神、奉献精神，“吃亏、吃苦、吃气”。就是为人处世要心胸开阔，宽以待人。要多体谅他人，遇事多为他人着想，即使别人犯了错误，或冒犯了自己，也不要斤斤计较，以免因小失大，
伤害相互之间的感情。要树立奉献精神，树立“吃苦、吃亏、吃气”的思想。中层干部就是要吃苦，吃别人吃不了的苦，做别人做不了的事，忍别人忍不了的气，严格要求自己。
通过此次培训，使我的管理知识和思想意识得到了进一步的丰富和提升，我决心在今后更加用心学习、细心思考，工作中立足本职、勤奋学习、扎实工作、用业绩来回报公司的培养，用才智来答谢领导的信任，用不懈的努力来争取更大的进步。
最后预祝大家中秋快乐！
谢谢大家！
中青年干部培训心得体会5
人们常说“爱拼才会赢”，三天的佛山之行，让我感触良多的不是佛山的先天发展条件，而是佛山人敢想、敢干、敢赢的性格特质和佛山“产、城、人”融合的创新发展理念。先进发展理念与实干精神的相互融合，成就了佛山今天的飞速发展。
一、创新理念
理念是发展的源动力。所有发展的开端都源于梦想，源于目标，有了目标才能产生思路从而变为行动，演化为发展的成果。而理念就是在对自身条件、周边环境和未来预见的深刻认识的基础上，对理想目标所产生的思路。改革开放的起点，我们与佛山站在同一起跑线上，经济上谁都没有优势，大家都是珠三角城市，佛山只是相对靠近广州一点，优势其实并不明显，然后，三十多年的发展，佛山却大大拉开了与我们的距离。佛山能够成就今天的飞跃，关键就在于“敢想”二字，佛山充分发掘自身的各方资源特点和优势，顺势而为，敢于创新发展模式，用先进的发展理念激发出社会无限的发展活力。佛山人以商贾的思维去谋划发展，坚持以先进的理念推动经济社会的发展，从而使佛山逐步走入优势发展的良性循环，产生出生生不息、源源不断的发展动力。
在三天的学习中，通过实地参观考察，我们从细节中感受到了佛山先进发展理念的魅力所在。在北滘文化中心，一个镇级的文化中心，你能感受到的是比我们县级还要好的规划建设和社会服务。文化中心的图书馆藏书量差不多是我市图书馆的一半，而建筑的设计更加有文化特点和时代韵味，设施和服务更加的人性化、便捷化、信息化。文化中心的艺术培训功能场室完备齐全，比我们的文化馆还要完善。北滘文化中心常年免费对外开放，不分本地和外地人，为的就是要通过完善的公共文化服务，留住人才，促进发展。这样的理念在我们的发展思路中不曾出现。这不是单纯的有钱投入的问题，而是很好地体现了佛山人口中的“产、城、人”融合的发展理念。在佛山新城这个中德合作的城市项目中，一路走来，40%以上的绿化面积、更加合理的城市规划建设、更加突显文化特色的建筑风格、更加体贴人的公共服务，我们看到的是更加具有先进城市特点、更加拥有现代城市魅力的宜居新城，这就是佛山创新发展理念的成果展示。
反观我们，一味地把精力投入到单一的发展模式中去，一味地追逐所谓经济的发展，而忽略了产、城、人的融合，缺少了敢想的创新发展理念，距离宜居城市、幸福城市的美好目标还有漫漫长路。在发展中，对社会服务、文化建设的忽略问题十分突出。在文化基础设施、服务保障、社会公益发展等方面的建设中，我们的缺乏重视，不愿投入，造成了基础建设和社会服务远落后于经济社会的发展需求，设施设备的不完善，很多设施的日常开放服务没有保障，有些成了摆设，基层群众的需求难以满足，生活不欢余哪有生产力？城市要建设要发展必须全方位，只有经济用力，社会、文化不给力，就等于三角板櫈缺了两个脚，没可能站得住。社会、文化的发展跟不上经济发展的节奏，必然导致的是人才的逐渐流失、社会的日渐不稳，最后影响的是经济的发展，发展的周期循环不畅，就会产生脱轨的危险。
理念在前，不思不行。我们应该看到差距，转变思维，勇敢前行，才能推动城市的飞跃发展。
二、实干精神
实干是发展的推进器。火箭要升空就得把燃料注入推进器才能点火发射。先进的理念是我们发展的燃料，要把理念实践开来，我们就要握紧实干精神的利刃，敢想了还要敢干才能赢得精彩。佛山的成功，汇聚了无数佛山人的实干结晶而成，正所谓“空谈误国，实干兴邦”。
三天时间，不仅从城市建设上感受到了佛山的实干精神，基层干部实干的形象也深深印在我们的脑海里。主讲基层社会管理新趋势的老叶同志，一直站着讲课，中气十足，突显了务实干事的作风。最让我感触的是，组织让他当村支部书记，他就二话不说把村子的事务搞好；给他3万元发展旅游，他就用实干精神做成了一个几百万的星级项目；让他去分管信访维稳，他就实实在在地为群众化解矛盾、解决难题。而反观有些人，满口虚言只管论成绩撑门面，没有深入地去研究发展的问题，面对困难问题，缺乏敢于担当的勇气和魄力，工作难有突破提升，发展自然寸步难行。
改革开放之初，鹤山曾是全国百强县，鹤山制造的拉舍尔毛毯等产品畅销全国乃至世界，美雅股份也与佛山美的一起上市。然而，当我们还沉浸于成绩的时候，当我们为小小的成绩沾沾自喜的时候，别人已经在默默地耕耘中，在沉默中渐渐爆发，在实干中实现超越、实现腾飞。如今辉煌不在，美雅亦复存在，而佛山美的依旧屹立不倒，不断地发展壮大。在回忆往昔，感概世事变迁之时，我们应该清醒地看到差距，认真地分析问题根源，应该深思如何走好发展的每一步，应该大力弘扬实干的精神。
创新理念与实干精神的完美融合，佛山的航班已经高飞，作为邻居的我们，应该目标坚定，把握好自身的优势，借助周边的有利条件，创新理念、突出特点、勇敢实干，推动鹤山经济、社会、文化的全面发展，努力实现幸福鹤山建设，让我们冲出跑道，像仙鹤一般振翅腾飞于万米高空！
中青年干部培训心得体会6
我作为一名广电工作者，带着热情，带着责任，带着单位领导的嘱托和期待，有幸参加了这期中青年干部培训班。这次学习内容精广相济，极具趣味性、理论性和系统性，且理论和实践结合紧密。通过这次培训班的学习，扩大了自己的知识范围，拓宽了视野，思想上有了一个很大的飞跃，使我在政治理论、党性修养、政策水平等方面都有了长足的进步。这次学习，我体会很深，感触很多，主要有以下几点体会：
一、要勤学。
现在信息发展迅速，原有知识在短时间内就会过时，不能靠吃资本、吃学历过日子，应该靠真知灼见、真才实学。事实上，在大学里学到的知识在毕业时就已经过时，如果工作后不继续学习，将很快被淘汰。就这点我的体会很深，我刚到胡埭广电时，有线电视还处于大批安装时期，当时网络为330兆hfc混合网，短短几年就进行了三次大规模的改网，网络升级到550兆再到750兆，现在正全面改为860兆双向hfc混合网，光纤直接入户的ftth网络也不再遥远。原先广电的业务仅限于有线电视，现在全面推广数字电视，拓展“有线通”宽带业务，逐步发展互动电视业务。广电事业快速发展的同时，要求广电人员的知识、技术也必须紧紧跟上。同时我还体会到，学习不能局限于专业知识，知识面要拓宽，除不断学习有线电视技术外，还要了解网络知识，图像处理技术、数据处理、信号加密压缩等相关知识，以及社会、政治、经济等各方面的知识，这样才能胜任自己的工作，使自己立于不败之地。
二、工作要有心。
对自己的工作要有热心，对广大用户要有诚心，对事业要有忠心。广电是服务大众的行业，全心全意为人民服务是我们的宗旨，让用户百分之百满意是我们的目标。我们的工作涉及到千家万户，与群众的日常生活息息相关。俗话说“百姓百姓百条心”，每个用户都有各自的利益出发点，对待用户要诚心诚间，处理问题不能一刀切，要细致耐心，要把用户的利益放在第一位。在工作中要时时处处做有心人，善于动脑筋，观察问题、处理问题；要勤于思考，乐于奉献，勇于拼博。在工作中还要有求异心，要有自己的想法，敢于坚持自己的观点、敢于向习惯和权威挑战。工作还要有恒心，要有不怕压力、不怕失败、坚持到底的顽强毅力。