公司名称: | 起止年月:2012-02 ~ 2012-08中国移动通信集团广东有限公司广州分公司 |
公司性质: | 所属行业: |
担任职务: | 集团电话客户经理 |
工作描述: | 以电话的方式与客户进行沟通,具备优秀的沟通表达能力及较强的客户服务意识。 处理客户反映的问题,客户建议及意见反馈,提升客户满意度,解决客户的问题,达到公司与自身的双赢。 根据标准操作流程为客户提供电话接听/呼出服务,客户回访等。 |
离职原因: | |
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公司名称: | 起止年月:2007-05 ~ 2008-12凤阳街道办事处 |
公司性质: | 政府机关所属行业:事业单位/社会团体 |
担任职务: | 行政人员 |
工作描述: | 负责文字录入、校对及修改,印刷与派发资料,处理来电来访,灵活妥善地应对各种突发事情 从事文件档案资料的.起草,整理与归档等工作 受领导的委托参加及参与各种会议、事务及安排会议室,做好会议记录和安排场地进行各种宣传活动 成功处理办公室的各项例行事务,协助领导完成日常的各项文职工作 做好员工每月的工资发放明细单和日常费用报销单、借款等财务工作 领导办公室事务的处理接待,传达以及相应的对外事务的联系工作 |
离职原因: | |
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公司名称: | 起止年月:2006-06 ~ 2007-04广东悦讯通讯有限公司 |
公司性质: | 股份制企业所属行业:计算机/互联网/通信/电子 |
担任职务: | 客服兼文员 |
工作描述: | 负责公司来访客人接待,公司总机的接听 与客户沟通并解决他们的需求,解答他们的疑问 负责公司邮件、信件收发 对公司办公用品、日用品的管理及发放 |
离职原因: | |
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公司名称: | 起止年月:2005-05 ~ 2006-03凤阳街道办事处 |
公司性质: | 政府机关所属行业:事业单位/社会团体 |
担任职务: | 实习并任临工 |
工作描述: | ■ 负责文字录入、印刷与派发资料、传真,处理来电来访 ■ 负责档案归档与管理、起草报告,方案,编写每周、每月汇报 ■ 安排会议室,做好会议记录和安排场地进行各种宣传活动 ■ 成功处理各项办公室的例行事务,归档文件 |
离职原因: | |